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顾客电梯上摔伤商场被判担责七成赔10万余元,将

作者: 社会责任  发布:2019-11-03

老人超市买菜扶梯上摔伤 将超市诉至法院索赔2万

:2014-06-17 08:44:00 在商场乘电梯时摔伤,商场、顾客应如何担责呢?6月16日,记者从东港区人民法院获悉,不久前,东港区人民法院审结了一起违反安全保障义务责任纠纷案件,判决被告日照某商场赔偿原告医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等各项经济损失共计10万余元。 事情发生在2013年11月21日上午,赵某乘坐日照某商场内的电梯去负一楼超市,在电梯运行到中间位置时,赵某突然摔倒受伤,经医院诊断为右外踝骨折,经鉴定构成九级伤残。 事发后,赵某与商场就赔偿问题协商未果,起诉至法院,请求法院依法判令该商场赔偿其医疗费、误工费、残疾赔偿金等各项经济损失15万余元。 赵某称商场没有在电梯入口设置注意安全的警示标志,也没有提示乘坐人乘坐电梯的方法,更没有工作人员值守电梯,商场存在过错,应对赵某的损害承担赔偿责任。 法庭上,商场一方辩称赵某乘坐电梯时没有用手扶着电梯扶手,而在电梯上往前行走,从而导致向后方跌倒。 审理法官介绍,《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。被告商场以在从事社会活动中获取利益为目的,其作为公共场所的购物销售人和管理人,应承担相应的安全保障义务,在合理限度范围内充分保障购物消费者的财产及人身安全。 “电梯是一种对人身和财产安全存在较大危险性的特种设备,作为电梯运营使用单位的被告,应当将电梯的安全使用说明、安全注意事项和警示标志张贴在易于为顾客注意的显着位置,以提醒顾客注意安全,避免受到损害。”审理法官介绍。被告商场未能提交证据证实事故发生前其尽到了充分的安全管理义务,被告存在过错,应对赵某的损害承担相应的赔偿责任。 “被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任。”法官解释,《中华人民共和国侵权责任法》同时有这样的规定。案件中,赵某作为完全民事行为能力人,在乘坐电梯时应当按照电梯乘坐规则,扶好电梯扶手,尽到充分安全注意义务。但赵某未能充分注意安全,导致自己受伤,其自身亦存在一定的过错,应适当减轻被告的责任。结合双方的过错程度,酌定被告对赵某的损害承担70%的责任,从而作出了上述判决。 (文中案例及相关法律解释由东港区人民法院 王瑞丽 李隆财 提供 记者 李培安)

法院判决,超市未尽到安全保障义务,需担7成赔偿责任

核心提示

在陆川县乌石镇,年过六旬的陈大妈去当地某超市买菜在扶梯上行走时,不慎摔倒受伤,将超市诉至法院索赔2万余元。最近,陆川县法院判了这起案子。超市因未尽到安全保障义务,被判承担7成的赔偿责任。这起案件无论是对商家还是消费者都有警示教育的意义。

事件回放

老人超市买菜扶梯上摔伤

3月10日13时许,陈大妈到乌石镇上某超市购置日常生活物品。该超市一楼到二楼间有两部履带式电梯并排上下对开方式供顾客上落。当时超市电梯因故障停运,陈大妈右手提着约20斤的米,左手拿青菜、玉米等物品,从二楼沿履带电梯步行到一楼结账,在行至距离一楼电梯出口约2米处时不慎跌倒,右手受伤。

事发后,超市当即派遣员工将陈大妈送到当地卫生院就诊,卫生院拍片诊断显示陈大妈右手手腕处骨折。随后,超市将陈大妈送到陆川县人民医院住院治疗。

陈大妈住院治疗3天,花去医药费2237.42元,超市已全部付清。可就后续医疗费及赔偿问题,陈大妈和超市产生了纠纷。

4月11日,乌石镇人民调解委员会召集陈大妈、超市进行调解,因双方意见分歧大,调解未果。陈大妈遂一纸诉状将超市诉至陆川县法院。

责任分担起争议

超市认为老人自行跌倒应担主要责任

案件开庭时,双方最大争议焦点在于责任分担及赔偿数额上。

陈大妈认为,自己在超市购物摔伤,是超市的电梯故障停运,加上电梯湿滑,超市未立警示牌导致的,因此超市要承担全部的责任。

“超市未尽合理安全义务,承担次要民事责任即承担本案30%赔偿责任。”超市方虽承认自己有一定的责任,但认为陈大妈是具有完全民事行为能力人,对自己的人身安全具有自我保护能力。其自行跌倒应承担主要民事责任。超市还向法庭提供了几张现场照片显示,超市电梯两边上下口均贴有警示标志“禁止攀爬”、“脚步站稳”、“紧握扶手”等醒目标志。

关于赔偿的金额,陈大妈提出了包括误工费、后续治疗费等合计22505.2元。陈大妈的理由是,她出院后继续到镇上某私人诊所购买草药敷疗近两个月共用去医药费1430元。她手伤需要6个月才能治愈,误工费及后续治疗费等就增加了。

对此,超市认为,陈大妈诉讼请求的赔偿数目不符合法律规定,超市已经为陈大妈支付了全部医药费2237.42元,赔偿责任不应该全部由超市承担,陈大妈还应退回1392.4元给超市。

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